在信访时，一些信访人可能在行使权利时，会出现忽视义务、甚至滥用权利的不良现象，这些行为无疑给信访工作正常推进带来了极大的阻碍，从而扰乱了信访工作的秩序。基于此情况下，政讯通全国食品安全法制调研中心的调研员将为大家深入解读，信访人如何正确行使自己的权利和应履行的义务。

一、信访人的权利

1. 依法反映情况权：信访人有权依法向有关部门真实、准确地反映自身或者所在集体所遭遇问题的权利，并且可以基于自身的认知与体验，提出具有建设性的建议或者合理合法的投诉请求。

2. 查询与答复权：信访人有权对自己所提交信访事项进行办理进程的查询权利。同时，也有权要求相关部门就信访事项的受理状况以及办理的具体情况，以书面形式给予答复。

3. 回避请求权：当信访人察觉到负责办理其信访事项的工作人员与其存在直接的利害关系，且极有可能对信访事项的公正处理产生负面影响时，信访人完全有权依据相关规定，要求该工作人员回避。

4. 检举揭发权：在信访过程中，信访人如果发现存在违法违纪的行为，无论是与信访事项相关的还是其他方面的违法违纪现象，均有权进行检举揭发。而且，其提供的检举揭发材料以及与之相关的各类信息，都应当受到严格的保护措施，绝对不允许被泄露给被检举揭发对象。

5. 不受打击报复权：信访人基于对法律的信任与遵循，依法依规进行信访活动，其合法权益受到法律的坚实保护，任何组织或个人都不得对其进行打击报复

6. 复查复核权：倘若信访人对初次接收到的信访事项处理意见持有异议，那信访人有权在法定的期限内，依法依规申请复查；若对复查结果仍不满意，还可进一步申请复核。

7. 委托代理人权：考虑到信访过程可能涉及复杂的法律程序、专业知识以及实际情况，信访人可以依据自身的意愿和实际需要，委托 1 至 2 名代理人。

二、信访人的义务

1. 遵守法律法规：信访人在整个信访过程中，要时刻牢记并严格遵守国家法律法规，坚决杜绝采取任何违法犯罪的手段来推进信访事项，如暴力威胁、扰乱公共秩序等行为。

2. 如实反映情况：信访人应当秉持诚实守信的原则，客观、真实、全面地反映所面临的问题，不得故意歪曲事实真相、凭空捏造证据或者恶意进行诬告陷害

3. 遵守信访程序：信访人应当自觉按照信访程序与规范进行信访活动，不得随意越级信访，也不能采取诸如围堵机关办公场所、长时间滞留等非法方式来干扰正常的信访秩序。

4. 服从处理决定：当国家机关经过严谨的调查、审议等程序后，依法作出关于信访事项的处理决定时，信访人应当予以尊重并服从。

信访人的权利与义务是相辅相成的，只有正确行使权利、切实履行义务，才能使信访制度真正发挥作用，为解决问题、化解矛盾、维护社会公平正义和稳定提供有力保障。因此，信访人应充分了解并正确行使自身权利，同时自觉履行公民责任，共同推动信访制度的健康发展。

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