2019年一季度安徽省12331受理和处理食品类投诉举报情况分析报告

时间:2019-08-14 来源: 作者:

  2019年第一季度安徽省12331受理和处理食品投诉举报情况分析报告

  一、全省食品类投诉举报受理情况

  2019年第一季度,我省各地共收到食品投诉举报咨询2463件,其中投诉举报1807件,咨询652件,意见建议4件。(见图1)

  

  

  

  

  

  

  图1全省食品投诉举报接收类型统计情况

  在第一季度食品投诉举报接收渠道中,“12331”投诉举报电话接收1683件,占总量的68.33%;信件709件,占总量的28.79%;走访46件,占总量的1.87%;其他25件,占总量的1.01%。(见图2)

  

  

  二、食品投诉举报分类情况

  在全省第一季度的食品投诉举报、咨询、意见建议接收类型中:

  (一)食品类共2318件,占总量的94.11%。其中投诉举报1680件,咨询634件,意见建议4件;

  (二)特殊食品类共145件,占总量的5.89%。其中投诉举报127件,咨询18件。(详见图3)

  

  

  

  

  

  

  注:数据来源自12331投诉举报系统,与实际投诉举报数据存在误差

  

  

  

  

  

  

  

  

  

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