警惕!网购商家价格欺诈,你中招了吗?

时间:2024-11-12 来源:食安内参编辑部 作者:

随着双十一购物节的落幕,许多消费者沉浸在以低价购得心仪商品的喜悦中。然而,也有消费者发现,部分商家存在先涨价后降价的行为,这不仅让人质疑:这样的价格策略是否合规?

针对商家的这种不诚信行为,在《消费者权益保护法实施条例》明确规定:经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易。包括虚构原价、不履行价格承诺等违法促销方式。所谓“原价”,指的是促销活动前七日内有交易票据的最低交易价格;若前七日内无交易,则以最后一次交易价格为原价。

遇到先涨价再降价怎么办

对于违反价格规定的经营者,《价格违法行为行政处罚规定》提出了明确的处罚措施:责令改正,没收违法所得,并处以违法所得5倍以下罚款;情节严重者,可责令停业整顿或吊销营业执照。《消费者权益保护法》也规定,若经营者提供商品或服务存在欺诈行为,需增加赔偿消费者损失,赔偿金额为商品价款或服务费用的三倍,不足五百元的按五百元计算。

虽然价格在合理市场波动范围内且无欺骗消费者故意,一般不视为价格欺诈。但在双十一等大型促销活动中,消费者对价格极为敏感,商家的价格变动若引起误解,即使在合理范围内也可能引发争议。

而在面对可能的价格欺诈,消费者应该如何维护自己的权益?首先,消费者应保留好购物凭证,如遇到价格问题,可以向市场监管部门投诉或举报。其次,消费者可以通过法律途径,要求商家进行赔偿。

总之,双十一不应该成为商家玩弄价格游戏的借口。诚信经营是商家的根本,通过欺诈手段获得的利益是短暂的,而失去的消费者信任却是长久的。商家应该反思,如何在保证利润的同时,也给消费者带来真正的实惠。

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