全省市场监管系统消费者权益保护培训班在合肥举办

时间:2019-12-27 来源: 作者:

  为进一步加强全省市场监管系统消费维权队伍建设,提升工作能力,12月22日至24日,省市场监管局在合肥举办消费者权益保护培训班。

  培训班课程以市场监管投诉举报热线并线后衔接及操作实务、省12315坐席系统建设思路、全国12315平台操作实务及ODR企业权限开通操作实务、食品药品投诉举报处置知识等为主要内容,邀请安徽电信有关人员讲授投诉举报热线电话接听礼仪和心理疏导。

  各市市场监管局12315(消保)机构负责人及业务骨干,相关县(市、区)市场监管局12315(消保)机构负责人共130人参加了此次培训。参训人员纷纷表示,本次培训内容丰富,针对性强,有效提升了基层人员的工作能力。

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